Podcast, který naslouchá: Jak studenti Katedry multimédií pomohli psycholožkám vytvořit přátelskou značku

Poměrně nově vzniklý podcast Ve vztahu, za kterým stojí psycholožky Marie a Marta z Národního ústavu duševního zdraví, se zaměřuje na mezilidské vztahy a jejich psychologické souvislosti. Aby se jejich obsah dostal k širšímu publiku a oslovil správnou cílovou skupinu, rozhodly se autorky posílit svou komunikaci na sociálních sítích. Do tohoto procesu se zapojili studenti Katedry multimédií, kteří pomohli podcastu nastavit novou strategii, vytvořit atraktivní vizuální styl a zlepšit jeho online prezentaci.

Studenti zahájili projekt důkladnou analýzou. Pomocí dvou dotazníků (získali více než 130 odpovědí) a šesti hloubkových rozhovorů vyhodnotili, že komunikaci podcastu chybí interaktivita, nepomáhá mu anonymita a obsah podcastu nesplňuje očekávání posluchače, který se těší na psychologicky rozebraná témata, ale dostali spíše neformální rozhovory bez jasné struktury a ve špatné zvukové kvalitě.

Výsledkem práce studentů byla kampaň „Podcast, který naslouchá“, která proměnila podcast Ve vztahu v důvěryhodnou značku. Koncept staví na myšlence podcastu jakožto „dobré kamarádky“, která vyslechne, poradí a podpoří. Na Instagramu @vevztahu_podcast tak studenti připravili příspěvky: s přátelskými a hravými vizuály (plné ilustrací, bublin s texty a srdíček, které navozují příjemnou atmosféru), s fotkami moderátorek dodávající lidskost a důvěryhodnost, motivační příspěvky, které zlepšují náladu a doporučují knihy k tématům vztahů a příspěvky s interaktivními prvky, jako možnost sdílet vlastní příběh nebo konzultovat téma přímo přes telefon.

Během pouhých dvou týdnů aktivní správy profily od studentů: přibylo přes 150 nových sledujících a jejich podcast zaznamenal přes 700 návštěv na Spotify. Zároveň se zvýšila poslechovost epizod, která vzrostla o 300 %. Marie a Marta navíc obdržely kompletní návrh jednotného vizuálního stylu, který mohou používat i nadále v podobě grafických šablon příspěvků.

Case study video k projektu si můžete pustit zde: